Eliminación de datos — Daytool Ads API

Qué información puede eliminarse

Daytool Ads API consulta la información de las campañas publicitarias propias de Daytool en vivo desde Meta y no guarda copia de campañas, anuncios ni estadísticas. Por eso, lo que efectivamente puede eliminarse de nuestros sistemas es:

• El token de acceso emitido por Meta y guardado como secreto del servidor para poder realizar llamadas autorizadas.
• Los registros técnicos de operación (fecha, operación ejecutada y código de resultado o error), que conservamos por un máximo de 90 días.

La información que permanece alojada en Meta (sus campañas, anuncios y estadísticas) se gestiona y elimina desde las herramientas de Meta, no desde Daytool.

Cómo solicitar la eliminación

1. Escríbanos un correo

   Envíe su solicitud a contacto@daytool.co con el asunto «Eliminación de datos — Daytool Ads API».

2. Incluya estos datos mínimos

   • Nombre completo de quien solicita.
   • Correo electrónico de contacto para responderle.
   • Identificador de la cuenta publicitaria o del portafolio empresarial de Meta relacionado con la solicitud (si lo conoce).
   • Descripción breve de qué información desea eliminar.

3. Verificamos su identidad

   Solo para confirmar que la solicitud proviene de una persona legitimada, podemos pedirle una verificación adicional razonable. Nunca le pediremos su contraseña de Facebook, Instagram o Daytool.

4. Procesamos y le confirmamos

   Ejecutamos la eliminación y le respondemos por correo confirmando qué se eliminó y qué información, si alguna, debemos conservar por una obligación legal.

Cómo revocar el acceso desde Meta

Puede retirar la autorización en cualquier momento, sin pasar por Daytool:

1. Ingrese a la configuración de su portafolio empresarial o de su cuenta en Meta.
2. Abra la sección de aplicaciones conectadas o integraciones.
3. Ubique Daytool Ads API y retire su acceso.

Efecto: Daytool pierde inmediatamente la posibilidad de consultar o administrar las campañas, y el token almacenado deja de ser válido. Puede además enviarnos el correo del paso 1 para que eliminemos el token y los registros técnicos asociados.

Qué podría conservarse y por qué

Podemos conservar de forma limitada la constancia de la propia solicitud de eliminación (fecha y resultado), porque necesitamos poder demostrar que la atendimos, y aquella información que una norma colombiana nos obligue a mantener. En esos casos se lo indicaremos expresamente en la respuesta, junto con el motivo.